Os avançados telefones IP Touch Alcatel-Lucent ™ da série 8 têm todas as funcionalidades com conectividade via IP e telefone integradas, proporcionando-lhe todas as capacidades de dados e voz através de IP. Teclas de acção rápida, fáceis de utilizar e teclas programáveis interactivas, fazem com que este telefone seja o ponto fulcral das comunicações da sua empresa.

Com os novos telefones portáteis OmniTouch™ 8118 e 8128 da Alcatel-Lucent, baseados numa única infra-estrutura Wi-Fi® para voz e dados, os empregados podem atender as chamadas dos clientes imediatamente, onde quer que estejam, reduzindo assim os custos e economizando tempo, reduzindo o número de chamadas de resposta. O Softphone PIMphony da Alcatel-Lucent optimiza o desempenho da equipa, com tempos de resposta muito reduzidos e saudações de boas-vindas personalizadas para os clientes, para que não hajam chamadas não atendidas.